SURVIVOR

Pet supply store survived 7 yr · SURVIVOR

鄭士豪, 37 · 7 yr

“發2個人薪水的那天最可怕”

不算成功，但還在這裡。第7年。

第7年，仍在同一個地方開門。收入不錯，有215位熟客。扣掉房租和人事，一年剩下130萬元。你不管這叫「成功」。你只說：「還在這裡。」

Try the same conditions

How it went

2026年，創業準備鄭士豪，31歲。決定在台北試著創業。還沒有點子，也沒有產品。存款99.8萬元，沒有工作。
2026年11月，要做什麼？用「產地直送直播帶貨」創業 — 決定做「產地直送直播帶貨」。接下來要決定和誰一起做。
要和誰一起開始只在出貨量大的日子請工讀 — 兩個大學生輪流來。兩人都先告訴你考試週。你很感激。
2026年，第1年開始美國又升息了
11月27日 · 全身痠痛喉嚨腫痛又發燒，戴著口罩撐過一天。
12月24日 · 油價滲進了成本布蘭特原油漲到每桶 $127。包材和物流的報價和上個月不一樣了。你把成本表重算了一遍。
1月18日 · 家人和家人聊了很久。聽到一句「你比錢重要」。
「月入 32萬元，沒賺到就退費」課程封鎖廣告 — 封鎖了，另一個帳號又貼同樣的廣告。但錢還在帳戶裡。
2月12日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
2月13日 · 家裡出事了家裡突然有事，放下手邊的事趕過去。
3月6日 · 進貨價調漲送貨司機說下週起要加收運費，等於漲了 3%。
4月4日 · 設備停了有台機器壞了。零件要三天才到，這段時間全靠手工撐。
惡意評論，怎麼回應向Google 地圖・愛評網檢舉 — Google 地圖・愛評網下架了部分評論，不是全部。你存下截圖，等著下一步。
5月11日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到33.24。進口原料和包材跟著漲。
6月12日 · 口碑傳開了社區社團裡有人貼文說「這家不錯」。今天客人突然變多了。
7月30日 · 酷暑高溫特報。冷氣整天開著。電費讓人擔心。
接下來三個月的優先事項提升營收 — 一個個重新聯絡以前的客人。客人多了一點，但沒有花掉的錢那麼多。
8月8日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的物流倉時薪比較高。
8月16日 · 導師和老導師吃了午餐。「先別管數字，你最近睡得好嗎？」
班表出現空缺緊急補上人手 — 新同事加入了。工作有人分擔，但每月薪資和適應仍要照顧。
9月8日 · 回購第二次、第三次下單的客人變多了。有一位在備註寫：「這次也拜託了。」
9月24日 · 價格戰賣同款商品的賣家降價10%，搜尋結果裡我們的商品往後掉了一格。
10月13日 · 家裡出事了家裡突然有事，放下手邊的事趕過去。
美國又升息了美國聯準會釋出緊縮訊號，美元轉強，本國的資金成本也跟著上升。新台幣兌美元匯率一跳，凡是用進口原料或零件的，成本都得重新算過。
第1年結算營收 1,058萬元，營業利益 35.5萬元。現金 53.3萬元。
2027年，第2年開始供應鏈斷了 · 供應商詐騙
11月9日 · 稅務單位要求提供資料國稅局要求提供LINE Pay・街口營收和現金營收的資料。你把帳本又翻了出來。
12月28日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
12月29日 · 全身痠痛感冒拖了三天還沒好，抽不出時間看醫生。
1月30日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到35.91。進口原料和包材跟著漲。
資金籌措獲准小規模營業人青年創業及啟動金貸款 200萬元 · 年利率 2.2% · 84 個月
錢不夠了申請青年創業及啟動金貸款 — 改寫了事業計畫書。經濟部中小及新創企業署的承辦人看現金流與還款計畫，比看營收更久。結果會隨下一封信寄來。小規模營業人青年創業及啟動金貸款 200萬元，核准了。
2月5日 · 油價滲進了成本布蘭特原油漲到每桶 $140。包材和物流的報價和上個月不一樣了。你把成本表重算了一遍。
2月9日 · 家人家人幫你準備了便當，紙條上寫著「記得吃飯」。
3月10日 · 設備停了師傅說「修的錢都夠買新的了」。最後還是換了一台新的。
4月19日 · 價格戰賣同款商品的賣家降價10%，搜尋結果裡我們的商品往後掉了一格。
4月20日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的物流倉時薪比較高。
被詐騙了，怎麼辦認賠 — 你把那筆錢稱作「學費」。從下一份合約開始，你會先確認統一編號和戶名。
5月27日 · 家裡出事了孩子學校打電話來，把事情交給別人，急忙趕去。
又有人離職了緊急補上人手 — 第一週出了幾次錯。從第二週開始，你終於有了休息的時間。
6月25日 · 稅務單位要求提供資料國稅局要求提供LINE Pay・街口營收和現金營收的資料。你把帳本又翻了出來。
7月20日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
AI 重畫了市場部分採用 — 你把兩三件重複性的工作交了出去。變化不大，但每週的加班一點點減少。
8月29日 · 進貨價調漲供應商說下次進貨起漲價 5%。得找別家了。
9月16日 · 油價滲進了成本布蘭特原油漲到每桶 $140。包材和物流的報價和上個月不一樣了。你把成本表重算了一遍。
10月25日 · 節慶旺季節日將近，訂單變多了。出貨和庫存同時吃緊。
客流成長快過人手這次先暫緩 — 這次決定不花費用，下次再評估。
供應鏈斷了訂的貨交期延了兩個月，替代供應商開價高出20%。沒有囤庫存這件事，這回成了弱點。
供應商詐騙訂金匯出去了，貨沒有來。聯絡電話成了空號，合約上也沒有統一編號。「我相信過他」這句話，在法庭上不算證據。
第2年結算營收 1,080萬元，虧損 13.6萬元。現金 177萬元。
2028年，第3年開始基本工資調漲了
11月12日 · 回購第二次、第三次下單的客人變多了。有一位在備註寫：「這次也拜託了。」
11月27日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到6.38%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
AI 重畫了市場AI 工具改變了產業的成本和速度。採用的公司又快又省；不採用的公司要為同一個客戶付兩倍代價。
12月17日 · 口碑傳開了社區社團裡有人貼文說「這家不錯」。今天客人突然變多了。
12月18日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到36.12。進口原料和包材跟著漲。
1月8日 · 家裡出事了兄弟姊妹打來急電，你離開了半天。
該讓服務再進一步這次先暫緩 — 這次決定不花費用，下次再評估。
2月23日 · 全身痠痛喉嚨腫痛又發燒，戴著口罩撐過一天。
3月11日 · 設備停了師傅說「修的錢都夠買新的了」。最後還是換了一台新的。
4月4日 · 進貨價調漲供應商寄來新的報價單，常用品項漲了 4%。售價得重算。
4月26日 · 稅務單位要求提供資料國稅局要求提供LINE Pay・街口營收和現金營收的資料。你把帳本又翻了出來。
還要這樣繼續嗎換行業：寵物用品店 — 幾乎等於重新創業。不懂的比懂的多，但至少不會再撞上同一面牆。
5月4日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
保險業務來了只保強制險 — 只保了最基本的，其他看運氣。
6月8日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的大賣場時薪比較高。
6月16日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到6.38%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
尖峰時段少了一雙手緊急補上人手 — 你錄取了面試時笑得最多的人。客人比你先記住了這個新人的名字。
7月25日 · 家裡出事了孩子學校打電話來，把事情交給別人，急忙趕去。
刷評價業者的提案拒絕 — 刪了訊息。那週有一位客人自己留了好評。就一則。
8月7日 · 口碑傳開了社區社團裡有人貼文說「這家不錯」。今天客人突然變多了。
8月20日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
9月22日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到36.12。進口原料和包材跟著漲。
10月7日 · 升息的新聞新聞說基準利率上調了。你把現有貸款的條件重讀了一遍。
客流成長快過人手這次先暫緩 — 這次決定不花費用，下次再評估。
基本工資調漲了基本工資調漲了。員工的薪水往上走，但售價若照同樣的比例調漲，客人就會離開。人事成本和售價之間，又得重算一遍。
第3年結算營收 979萬元，營業利益 84.2萬元。現金 150萬元。
2029年，第4年開始颱風來襲，被迫停業
11月27日 · 進貨價調漲供應商寄來新的報價單，常用品項漲了 5%。售價得重算。
11月26日 · 貸款利率調降浮動利率貸款跟著基準利率調降，每月還款少了 463元。
租約到期照條件簽約 — 簽了。熟客什麼都不知道，今天照樣上門。
12月8日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的大賣場時薪比較高。
12月15日 · 貸款還款日貸款還款日。這個月的本息30,105元被扣走了。剩餘餘額178萬元。
又有人離職了緊急補上人手 — 新同事加入了。工作有人分擔，但每月薪資和適應仍要照顧。
1月4日 · 節慶旺季節日將近，訂單變多了。出貨和庫存同時吃緊。
1月24日 · 導師導師傳來一篇文章連結：「這好像在說你。」
要不要漲價降低成本 — 成本降下來了。客人立刻察覺了差別。評論裡留下一句：「以前比較好。」
2月12日 · 設備停了有台機器壞了。零件要三天才到，這段時間全靠手工撐。
3月15日 · 家人晚餐時沒有人提起工作。你知道那是體貼。
4月22日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
4月26日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到6.09%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
客人在店裡滑倒道歉並賠償 — 提著水果籃去醫院，簽了和解書。門口貼上止滑條。
5月21日 · 全球成長預期下修IMF與世界銀行的預測各說各話，全球成長率降到2.5%。海外詢問的回信變慢了。
5月28日 · 競爭店出招了正對面的店開始全面降價 30%，幾位熟客跑去那邊了。
6月14日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
7月6日 · 刷卡機故障最忙的時段，刷卡機當掉了。只能收現金。
對手降價了跟著一起降價 — 降價的第一週，客人回來了。第二週，對手降得更低。這場遊戲怎麼收尾，沒有人知道。
8月12日 · 酷暑高溫特報。冷氣整天開著。電費讓人擔心。
8月22日 · 銀行要求補件銀行要我們重新提交營收證明和事業計畫書。附註寫著，會評估能否維持原有額度。
9月15日 · 導師和老導師吃了午餐。「先別管數字，你最近睡得好嗎？」
10月21日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
客流成長快過人手聘用一名員工 — 新同事加入了。工作有人分擔，但每月薪資和適應仍要照顧。
颱風來襲，被迫停業中央氣象署發布颱風警報，全市宣布放颱風假。店門兩天沒開，營收停了，房租卻照日子出去。善後與報廢花了12,652元。
第4年結算營收 810萬元，營業利益 180萬元。現金 226萬元。
2030年，第5年開始利率上調了
11月8日 · 熟客變多了熟客帶了公司同事來。「我常跟人說這家。」
11月23日 · 進貨價調漲供應商說下次進貨起漲價 9%。得找別家了。
12月3日 · 升息的新聞新聞說基準利率上調了。你把現有貸款的條件重讀了一遍。
1月29日 · 節慶旺季節日將近，訂單變多了。出貨和庫存同時吃緊。
要不要開統一發票把營業額拆開，壓在門檻以下 — 帳面看起來很乾淨。但每個月同一個數字的明細，連你自己都開始覺得不對勁。
2月10日 · 口碑傳開了社區社團裡有人貼文說「這家不錯」。今天客人突然變多了。
2月20日 · 家人家人幫你準備了便當，紙條上寫著「記得吃飯」。
3月6日 · 銀行要求補件銀行要我們重新提交營收證明和事業計畫書。附註寫著，會評估能否維持原有額度。
4月3日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
4月24日 · 競爭店出招了正對面的店開始全面降價 10%，幾位熟客跑去那邊了。
要不要開第二家店開第二家店 — 第二塊招牌掛上去了。第一個月很興奮，第二個月，你收到了兩張帳單。
5月7日 · 稅務單位要求提供資料國稅局要求提供LINE Pay・街口營收和現金營收的資料。你把帳本又翻了出來。
6月23日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
7月30日 · 貸款還款日貸款還款日。這個月的本息34,490元被扣走了。剩餘餘額157萬元。
接下來三個月的優先事項照顧身邊的人 — 和家人吃了晚餐，一起度過了週末。營收沒變，你卻少了一點孤單。
8月4日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到6.39%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
8月15日 · 街頭慶典附近辦了慶典。人流比平常多了一倍。
9月9日 · 全球成長預期下修IMF與世界銀行的預測各說各話，全球成長率降到1.5%。海外詢問的回信變慢了。
9月17日 · 進貨價調漲供應商說下次進貨起漲價 9%。得找別家了。
10月5日 · 全身痠痛全身痠痛地病倒了。吃了藥硬撐著，卻怎麼也無法專心。
10月17日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到37.47。進口原料和包材跟著漲。
今天工讀生沒來今天縮短營業 — 「因故下午兩點開門」。地圖上多了一則「白跑一趟」的評論。
利率上調了市場利率升了。浮動利率的貸款利息變高，新借的錢也更貴了。銀行櫃檯前按計算機的人變多了。
第5年結算營收 1,164萬元，營業利益 79.9萬元。現金 172萬元。
2031年，第6年開始消費凍結了
11月8日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
11月12日 · 刷卡機故障最忙的時段，刷卡機當掉了。只能收現金。
11月13日 · 貸款利率調降浮動利率貸款跟著基準利率調降，每月還款少了 271元。
12月14日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的大賣場時薪比較高。
12月29日 · 銀行要求補件貸款展延的文件寄來了，要附財報和營業稅申報書影本。
尖峰時段少了一雙手這次先暫緩 — 沒有貼徵人啟事。收尾的工作由你接手。
1月26日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
接下來三個月的優先事項縮減開支 — 取消訂閱，砍掉可有可無的開銷，關掉用不到的燈。帳戶厚了一點，工作的地方暗了一點。
2月14日 · 稅務單位要求提供資料國稅局要求提供LINE Pay・街口營收和現金營收的資料。你把帳本又翻了出來。
3月23日 · 家人家人幫你準備了便當，紙條上寫著「記得吃飯」。
4月7日 · 熟客變多了叫得出名字的客人超過十位了。現在會先問一句：「老樣子？」
客流成長快過人手這次先暫緩 — 這次決定不花費用，下次再評估。
5月22日 · 匯率推高了進口帳款新台幣兌美元匯率漲到37.29。進口原料和包材跟著漲。
6月6日 · 進貨價調漲供應商說下次進貨起漲價 6%。得找別家了。
6月7日 · 全身痠痛全身痠痛地病倒了。吃了藥硬撐著，卻怎麼也無法專心。
7月23日 · 貸款還款日貸款還款日。這個月的本息34,218元被扣走了。剩餘餘額118萬元。
接下來三個月的優先事項提升營收 — 一個個重新聯絡以前的客人。客人多了一點，但沒有花掉的錢那麼多。
8月26日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
9月5日 · 家人晚餐時沒有人提起工作。你知道那是體貼。
9月23日 · 街頭慶典附近辦了慶典。人流比平常多了一倍。
10月17日 · 競爭店出招了正對面的店開始全面降價 30%，幾位熟客跑去那邊了。
10月27日 · 設備停了有台機器壞了。零件要三天才到，這段時間全靠手工撐。
消費凍結了縮減刷卡和開銷的人變多了。連週末街上都很冷清。景氣衰退不是先出現在新聞，而是先出現在營收上。
第6年結算營收 972萬元，營業利益 135萬元。現金 206萬元。
2032年，第7年開始意想不到的機會
11月17日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到7.22%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
11月20日 · 銀行要求補件貸款展延的文件寄來了，要附財報和營業稅申報書影本。
租約到期照條件簽約 — 簽了。熟客什麼都不知道，今天照樣上門。
12月15日 · 員工離職了員工說做到這個月底就好。附近的大賣場時薪比較高。
又有人離職了緊急補上人手 — 你錄取了面試時笑得最多的人。客人比你先記住了這個新人的名字。
1月15日 · 口碑傳開了社區社團裡有人貼文說「這家不錯」。今天客人突然變多了。
1月18日 · 熟客變多了叫得出名字的客人超過十位了。現在會先問一句：「老樣子？」
接下來三個月的優先事項提升品質 — 把客訴紀錄從頭再讀一遍，這個月先改掉最常見的那一項。
2月10日 · 小幅漲價每天上門的客人都多到接不完。漲了 5%，客人照樣來。
3月10日 · 貸款還款日貸款還款日。這個月的本息34,093元被扣走了。剩餘餘額92.1萬元。
4月3日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
客流成長快過人手這次先暫緩 — 這次決定不花費用，下次再評估。
5月9日 · 豪雨豪雨讓人流一下子斷了。訂位的客人也取消了兩位。
5月21日 · 資金成本又升了美國10年期公債殖利率升到7.22%。銀行開始重新檢視現有的貸款條件。
6月20日 · 競爭店出招了對街新開了一家同業，開幕優惠的布條掛得很大。
7月7日 · 導師和老導師吃了午餐。「先別管數字，你最近睡得好嗎？」
7月25日 · 家裡出事了孩子學校打電話來，把事情交給別人，急忙趕去。
接下來三個月的優先事項提升營收 — 你把錢花在廣告和業務上。詢問變多了，轉換率卻比想像中低。
8月7日 · 大樓維修房東說要修水管，請你兩天縮短營業時間。
9月25日 · 家人和家人聊了很久。聽到一句「你比錢重要」。
10月4日 · 貸款還款日貸款還款日。這個月的本息34,093元被扣走了。剩餘餘額69.1萬元。
10月15日 · 評論湧進來同一句話的一星評論，一天內冒出三則。分不清是客人還是對手。
第七年，要怎麼收尾守住現在這家店 — 你決定守住這一家店。算不上大成功，但開門、關門這件事，還能繼續做下去。

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